Portailleのシューズについてオンラインオーダーをご検討頂きありがとうございます。
オーダーについてPortailleの方針とご注意いただきたい点をご案内しております。
Portailleのシューズオーダーは「セミオーダー」となります。
Portailleが提案するデザインにおいて、使用する革やソール製法を
お客様のお好みで組み合わせることが可能です。
※足型を取って木型からお作りする「フルオーダー・ビスポークシューズ」ではありません。
使用している木型については こちら からご覧ください。
Portailleのシューズには オリジナルインソール が付属しております。
インソールはつま先５ｍｍ、踵が９ｍｍの厚みがあり、およそ０．５ｃｍ程度サイズの補正が可能です。
Portailleのシューズはアッパーもライナーも本革で製造しておりますので、
着用していく内に多少伸びてきます。インソールはその際の補正にご使用いただくことも可能です。
インソールを最初から入れた状態での着用をご希望の際は、ご自身の足の実寸に一番近い木型サイズの
＋０．５ｃｍ大きいサイズをお選び頂ければと思います。
デザインによって甲周の調整ができるものもございます。
ご不明な点がございましたらお気軽に お問合せ ください。
お客様のためだけに一足ずつお作りするセミオーダーの特性上、
ご注文確定後やお届け後のキャンセル・サイズ交換・返品は、原則としてお受けすることが叶いません。
そのため、サイズ選びや仕様について少しでもご不安な点がございましたら、
ご注文確定前にぜひ何度でもご相談ください。
お客様が納得し、安心して完成をお待ちいただけるよう、対話を重ねながらサポートさせていただきます。
Portailleのデザイナーはタンナー・プレス加工の現場での知識と経験をもとに、革靴に使用するに適し、
尚且つ存在感があり経年を愛でることができる素材を毎シーズンセレクトしています。
皮革というのは食用等の副産物であり、頂いた命を使い切る人間の知恵の賜物です。
サステナビリティが主張される昨今、天然皮革とは古くからその考え方によるところであり、
天然であるが故に不揃いなものです。
また、天然皮革は、かつて生きた動物たちの命の証です。
そのため、表面には「傷・血筋・色の濃淡」といった個性が必ず現れます。
私達はこの不揃いな表情を、その一足だけの「革本来の歴史」として慈しみ、
デザインの一部として大切に仕立てております。
天然素材ならではの豊かな風合いを、お客様と共に分かち合えましたら幸いです。
天然皮革は性質上、色落ちや染みを防ぐことは困難です。
色の薄い靴下や衣服をご着用の際には色移りの可能性もございます。
雨や汗などの水分にはどうぞご注意ください。
防水スプレー等をご使用の際には、靴の内側等目立たない部分に少量でお試し頂いてから
全体にご使用されることをお勧め致します。
納品後に「イメージと違った・革の表情が気に入らない・色移りした」等、
お客様都合での交換・返品はお承りできません。
商品がお手元に届きましたら、まずはすぐに靴の状態をご確認いただけますと幸いです。
万が一、初期不良等の問題がございましたら、お届けから7日以内にご連絡ください。
誠心誠意対応させていただきます。
なお、8日を過ぎますと対応が難しくなる場合がございます。
何卒お早めのご確認をお願い申し上げます。
Portailleでは事前ご予約にてアトリエにお越し頂き、オーダーをご検討頂くことが可能です。
アトリエはこちら
アトリエにはオンラインではご案内できないレア素材なども在庫しており、
製造現場の雰囲気を感じて頂きながら＆実際に使用する素材を「手で・鼻で」感じながらご検討頂けます。
サイズについてご不安な方はアトリエまでお越し頂くことをおすすめします。
まずはお気軽に お問合せ くださいませ。
※展示会シーズンはイベント等でサンプルがアトリエになく、
ご希望の日時に予約を受けられない場合もございます。
オンラインでのオーダーは顔が見えない分、
コミュニケーションが何より大切だと考えております。
素材の質感、履き心地、経年変化のこと……。
どんな些細な疑問でも構いません。
画面越しではありますが、アトリエで直接お話しするような気持ちで、
お一人おひとりに寄り添いたいと思っております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
